Hundeejeren forventer også en ordentlig behandling

Der er kommet en ny generation af hundeejere. De er oplyste forbrugere og stiller derfor større krav til dyrlægen.

Opfylder dyrlægen ikke kravene, er hundeejeren ikke bleg for at skifte dyrlæge uden at fortælle hvorfor. Vi vil derfor gerne hjælpe dyrlægen med at blive bedre til at forstå og kommunikere med den nye generation af hundeejere, så ejeren ikke skifter dyrlæge.

Vær fluen på væggen og hør, hvad hundeejeren siger om dyrlægen.

Se alle videoer

En god dialog

9 ud af 10 hundeejere mener, at dyrlægen bør give detaljerede oplysninger omkring mulige bivirkninger.

En god dialog mellem hundeejer og dyrlæge, især omkring bivirkninger ved medicinering, styrker tilliden og er noget der værdsættes af hundeejerne.



Se hvad der udgør en god oplevelse hos dyrlægen

Vores studie viser de vigtigste årsager til, at hundeejeren til- eller fravælger en dyrlæge. Her vægtes det meget højt, at dyrlægen tager sig god tid og bruger sin faglighed på den rigtige måde overfor hundeejeren, mens det i lavere grad - måske lidt overraskende - handler om prisen.

Mere præcist viste undersøgelsen, at 8 ud af 10 hundeejere vil skifte, hvis dyrlægen har for travlt, og det mest virker som om, at dyr og ejer skal hurtigt ud ad døren igen. Næsten lige så mange ejere svarede, at hvis dyrlægen ikke virker fagligt opdateret på den medicinske viden eller prioriterer bekvemmelighed over dyrets sikkerhed, vil de hurtigt finde et andet sted at gå hen med deres hund. Desuden er det vigtigt, at dyrlægen virker oprigtigt interesseret i ejerens dyr. Læs mere om vores undersøgelse ved at klikke på knappen.

Gode råd til dig